项目管理软件_CRM系统_ERP系统_一体化管理系统_人力资源管理系统

─────────────────────────────────────── 不要陷入九十年代筒仓系统的旋渦

二十世纪八、九十年代，应用软件科技远未成熟，企业别无选择，只能购买多个分散的系统来实现企业核心业务流程的自动化。

用分散的系统来实现自动化是十分昂贵的，而更大的问题在于这些数据是手动在不同的系统录入或更改，极大地影响了数据的连贯性、准确性与及时性，令一体化管理名存实亡。
不少欧美企业在八、九十年代投资了很多筒仓系统，并用昂贵的EAI方法将它们连在一起，反而背上了一个更沉重的包袱，令他们进退维谷。因此，在八、九十年代没有大量投资自动化的企业，随着科技的日渐成熟，并因年代而异，投资时需清楚了解产品一体化的真正模式，不能只看用户界面。否则一旦选错了，也等同错背了一个不该是那一代企业该背的老包袱，陷入一样进退维谷的境地。事实上，如果企业让财务和IT人员按所需的自动化程度计算一次长远的总成本（如五年），一定会震惊地发现筒仓系统高昂的成本，这时即使不懂IT的人也能通过数字看出来了。

“一个设计、一个系统”：高效的一体化管理 ────────────────────────────────
“一个设计、一个系统”之所以高效并能产生端到端精准管理的数据，是因为它在设计时便将每个元素(如订单)当作独立的，并通过设计建立元素之间的关系；而筒仓系统则是通过集成不同系统中相似但不一致的元素来实现一体化，元素之间的关系是偶然的。

因此，由于基层设计的问题，导致系统间的数据映射不只是速度的问題，更多的是质量的问題。如果用户需要及时与精准的数据来进行端到端精细化的管理，集成后的筒仓系统绝对难以滿足。
        人的看法通常只是一个维度，但现实中大部分的问题都是多维度，“一个设计、一个系统”的作用，除了可以实现高效的自动化，还可以提供及时与多个维度的数据来帮助用户作出可行性高的战略性决策。
        这些高效的数据还有另一个重要用途，就是通过唯一版本的事实，并加上精准数据作支持，大大减少由于人的不诚实而玩政治游戏的机会或借口，从而令团队踏踏实实地去解决问题。
        8thManage的“一个设计、一个系统”涵盖了CRM、产品管理、项目管理、供应商及采购管理、HR管理、文档管理及ERP等领域。

────────────────────────────────── 通过业务地图实时监控任何层次复杂的机构
(如在不同地区的商店、交易、货存、运营、项目与团队)

当情况与问题能清晰并及时地摆在面前，大部分的团队与管理者都能对业务作出适当的处理。因此，在管理跨地域及层次复杂的机构的业务或运营时，不仅每一个机构的业务与运营信息(如获利因素)要精准，根据不同维度整体的实时汇总也要精准，否则将无法作出及时与准确的业务及运营决策，并加以执行。
8thManage的设计是基于“一个设计、一个系统”，不但能提供每一个机构的业务与运营的精准信息，更能根据不同维度的信息精准地进行实时汇总。8thManage的实时业务地图允许每个不同业务与职责的用户按需选择业务数据的显示与显示方式；当某个用户在查看业务地图时，其他团队成员交付或提出了新请求，业务地图也会相应地实时更新，使每个用户都能随时随地看到最新且一致的数据。如今世界上的管理系统，能达到如此 “易用”、“精准”与“及时”的绝对不多。

实时度量绩效的销售、产品、采购、项目与团队管理 ────────────────────────────

管理销售、产品、采购与项目，最基本的是团队的“说”与“做”要相符。若把这个基本管理好，团队会专心工作；若没管理好，团队的“说”会多于“做” 。

        KPI（关键绩效指标）可以帮助管理者和团队让“说”与“做”相符，但KPI必须有代表性，并循序渐进地给予个人 “时间” 、“目标”与“差距”的提醒。如果KPI仅是一年一次的评估，没有连续的提醒，则会产生以下后果：
        当员工清晰了解“差距”时已太晚，他已无法改变事实，
        只好努力反驳，把更多的精力放在“说”上。
        8thManage提供历史数据来帮助管理者与团队建立有代表性的KPI，并能在KPI建立的第一天起不断地提醒员工“时间” 、“目标”与“差距” 。员工每一次成功地完成任务，都会立刻看到其成果对KPI的正面影响，能更清晰地了解到“目标”及“差距” ，从而把更多精力放在工作上，专心把事情做好。

──────────────────────────────────────────────────── 策略与执行管理

策略失败最常见的原因是策略太宏观，缺乏可行的计划做支撑。即使计划存在，往往也缺乏执行管理的力度，使计划不是与策略脱节，便是迟迟未能有效地执行。当策略实施迟迟未见成效，团队便会根据策略失败的经验预见策略必然会改变，因而他们只需静待这一刻的到来，便不用再为那些即使是很勤奋去做也无法达到的策略目标而头疼，因为这些策略根本就与实际的执行能力不相符。
8thManage能够把最高层的策略目标分解，并与最底层的可交付成果关联，策略制定者在提议及计划阶段，就要清晰每一层策略的相互关系，否则别人很容易看出他是在“虚说”。当策略开始执行，8thManage能实时展示每一个交付成果对策略目标的影响。8thManage不是只提供度量，更重要的是让策略制定者理解每层策略的相互关系与遇到的困难，从而尽早设法调整执行方法、力度或策略目标。

实时的端到端业务管理 ───────────────────────────────────────────────

业务端到端管理的最大问題是要通过不同设计的系统收集与筛选数据，再把数据整合在数据库，然后用BI 工具整理与分折；这个过程

非常“慢”、“昂贵”与“不实际”。而且大部分的业务用户都没有足够的IT 知识去操作这些BI工具。即使他们能操作，这过程对于需要快速作出决策的用户也显得太慢。因此，虽然很多业务在表面上都有数据库与BI工具，实际上是无法支撑快速决策。
8thManage并不是一个化零为整的数据库，而是起初就根据“一个设计、一个系统”这个理念设计好了的，它涵盖了CRM、产品管理、项目管理、供应商与采购管理、HR管理、文档管理以及ERP的数据库。对8thManage来说，大部分的多维度BI分析只是基本查询与高级查询，而查询是业务用户都熟悉的操作。此外，8thManage还提供点选式的报表生成器，允许用户自行选择查询结果的显示格式。

────────────────────────────────────────── 100%交易型(而非文档型)的管理

        文档型管理是指将人与人之间的文档递交与状态更新管理实现电子化，这是人类电子化最早的模式，也是当今最常用的模式，故很多人都没意识到这种管理模式有很多弊端，因为这种模式的系统只能实时追踪到文档的递交与状态，但对文档及内容一无所知，而问题往往就藏在细节里面。
        交易型管理则是指系统不单能管理文档的递交与状态，还能管理文档中含有的且必须要管的交易，如:
        ● 里程碑或可交付成果的承诺、更改及履行
        ● 库存或财务的预算、重新预测及实际情况

        详细来说，文档型与交易型两种管理模式主要的区别有以下几方面：
        A、在静态方面，文档型的计划书与交易型的计划看起来很相似，但在动态执行及管理力度方面，两者有很大区别。因为文

档型管理只是追踪及管理不同版本的计划书与报表，而交易型管理则是动态地捕捉、管理每一个相关活动、可交付成果、里程碑、入库、出库、入账及出账等的交易及变更，同时不断地更新预测及实际情况；
        B、在数据可靠性方面，文档型的文档内容容易被一两个人完全操控，而8thManage的数据是由全部交易细节汇总而成，少数人难以操控；
        C、在数据及时性方面，典型的财务报表是在无法改变事实后发布，而8thManage的报表由开始执行的那一刻起便不断地更新；
        D、在监管力度方面，文档型管理只能监管文档的递交、审批，而8thManage除了能监管文档的递交、审批，还能跟据机构所定的规则去监管任何细节内容。

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